Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego pod adresem www.welniana.com.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest: Bolt International Anna Lefik-Gawryszczak ul. Siedlecka 14, 93-138 Łódź NIP: 7271922293, REGON: 471479992 (dalej: „Administrator”).

3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@welniana.com.pl lub numerem telefonu: 608 680 595.

4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem (w tym z rozporządzeniem RODO).

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych 

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach: 

• Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane są niezbędne do przyjęcia zamówienia na odzież, ewentualnych ustaleń dotyczących personalizacji, wysyłki towaru oraz rozpatrywania zwrotów i reklamacji. 

• Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie dowodów księgowych (faktur, paragonów) oraz archiwizacja dokumentacji finansowej.

• Kontakt z Klientem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań kierowanych drogą mailową lub telefoniczną.

• Marketing bezpośredni (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyłącznie w przypadku, gdy Klient wyraził odrębną zgodę na otrzymywanie newslettera.

III. Jakie dane przetwarzamy?

Aby zrealizować zamówienie, Administrator zbiera następujące dane:

• Imię i nazwisko / Nazwa firmy,

• Adres dostawy (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj),

• Numer telefonu,

• Adres e-mail,

• Dane firmy (NIP, nazwa, adres siedziby) – w przypadku żądania wystawienia faktury na firmę.

Podanie danych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy i realizacji zamówienia w Sklepie.

IV. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług. Odbiorcami danych mogą być:

• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (w celu dostarczenia zamówionych ubrań).

• Podmioty obsługujące płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24) – w celu przetworzenia płatności za zamówienie.

• Biuro rachunkowe obsługujące Administratora (w celach księgowo-podatkowych).

• Dostawcy usług IT i hostingu (na których serwerach utrzymywany jest Sklep).

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i usług posprzedażowych (np. rękojmia).

• Wymagany przepisami prawa powszechnie obowiązującego – dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

• Do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter).

VI. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub ze względu na szczególną sytuację.

• Prawo do przenoszenia danych.

• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

VII. Pliki cookies (ciasteczka)

1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie).

2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

   • Zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (utrzymanie sesji, działanie koszyka zakupowego) – tzw. cookies niezbędne.

   • Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Sklepu (np. Google Analytics) – co pozwala ulepszać jego strukturę i zawartość.

3. Przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować pliki cookies lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu na urządzeniu. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną (m.in. certyfikat SSL na stronie Sklepu).

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju technologii internetowych.

3. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem [WPISZ DATĘ].

Miejsca do uzupełnienia:

• www.welniana.com.pl – na samym początku dokumentu.

• Data wejścia w życie – na końcu dokumentu.

• Narzędzia analityczne – w punkcie o plikach cookies wspomniałem o Google Analytics. Jeśli z niego nie korzystasz (albo korzystasz też z narzędzi takich jak Piksel Facebooka), odpowiednio zmodyfikuj lub usuń ten fragment.

Czy chciałbyś, abym przygotował dla Ciebie również krótki wzór formularza odstąpienia od umowy, który będziesz mógł udostępnić klientom na stronie w formie załącznika?